Habilidades Directivas II

Habilidades Directivas II

Temario y material de la reticula de Ingeniería en Gestion Empresarial .

Carreras Tecnologicas

Unidad 1 Motivación

1.1 Diagnóstico de problemas de desempeño laboral relacionados con la motivación.

1.2 Incremento de la motivación y del desempeño.

1.3 Mejoramiento de las habilidades individuales.

1.4 Técnicas de motivación.

1.5 Elementos de un programa de motivación para los trabajadores.

Unidad 2 Manejo del conflicto.

2.1 Etapas de conflicto.

2.2 Mecanismos para la resolución de conflictos.

2.2.1 La negociación.

2.2.1.1. Bases para la negociación

2.2.1.2. Como comunicarse eficazmente en una negociación.

2.2.1.3. Proceso para la negociación exitosa

2.2.2 La mediación

2.2.3 El arbitraje

2.3 Formas eficientes del manejo del conflicto.

2.4 La negociación en diferentes contextos sociales.

Unidad 3 Facultamiento y delegación.

3.1 Concepto objetivos y beneficios del facultamiento.

3.2 Cómo desarrollar el facultamiento.

3.3 Factores que inhiben el facultamiento.

3.4 Delegación del trabajo.

Unidad 4 Formación de equipos efectivos y trabajo en equipo.

4.1 Desarrollo de equipos de trabajo y trabajo en equipo.

4.2 Ventajas de los equipos de trabajo.

4.3 Clasificación de los equipos.

4.4 Afiliación a un equipo.

4.5 Formación y desarrollo de equipos.

‘Unidad 5 Comunicación efectiva.

5.1 Imagen directiva.

5.1.1 Concepto directiva.

5.1.2 Protocolo directivo.

5.2 Conducción de presentaciones orales y escritas.

5.3 Elementos esenciales de las presentaciones efectivas.

5.4 Conducción de entrevista.

5.4.1 Que es una entrevista.

5.4.2 Técnicas para conducir una entrevista.

5.4.3 Planeación y conducción de entrevistas.

5.5 Conducción de juntas.

5.5.1 Qué es una junta.

5.5.2 Cómo programar una junta efectiva.

5.5.3 Como conducir una junta.

Unidad 6 Toma de decisiones.

6.1 Bases para la toma de decisiones.

6.2 Modelos gerenciales para la toma de decisiones.

6.3 Proceso de toma de decisiones.

6.4 Estilos para la toma de decisiones.


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