La función primordial de la administración consiste en tomar decisiones que determinen el curso futuro de la empresa a corto y largo plazo. La naturaleza obvia de una decisión es que existen alternativas; el proceso de la toma de decisiones selecciona entre estas alternativas el curso de acción que se deba seguir:
CLASES DE DECISIÓN La toma de decisiones en condiciones de certeza: Es cuando se sabe con certeza lo que ocurrirá, dada una alternativa. En esta clase de decisión solo hay que considerar un beneficio aplicable a cada una de las alternativas o estrategias posible.
La toma de decisiones en condiciones de riesgo: Se refiere a la situación que se presenta cuando hay varias alternativas posibles y quien debe decidir conoce la probabilidad de ocurrencia de cada una de ellas.
La toma de decisiones en condiciones de incertidumbre: Es cuando se ignoran las probabilidades de ocurrencia de las diversas alternativas o estados de la naturaleza.
La toma de decisiones en condiciones de conflicto: Se da cuando quien decide debe tomar en cuenta las acciones de un competidor u oponente.
