Metodologías de planeación de tecnología informática existen muchas, tal vez tantas como autores o empresa consultoras. Metodologías tan completas como la “Business Systems Planning (BSP)” de IBM o el “Method One” de Arthur Andersen; así como las metodologías sencillas que cada director de informática puede idear.
Metodologías que van de lo general a lo particular –orientadas a la búsqueda de objetivos-; y también, metodologías que van de lo particular a lo general –orientadas a solucionar problema.
La metodología “Planeación de Tecnología Informática a Mediano Plazo” que se propone –otra mas- en este texto es una adaptación de la metodología para implantar la arquitectura de tecnología informática de Martin, et., al. (1991, pp. 410–423), tiene cinco características relevantes: 1) sencilla de captar, 2) practica en su aplicación, 3) flexible para adaptarse a planeaciones estratégicas de tecnología informática, 4) flexible para usarse en cualquiera de los siguientes tipos de planeación de la taxonomía de Synnott (Wysocki, 1990, p. 91): aislada, reactiva, ligada o integrada y, 5) puede ser utilizada bajo el enfoque de búsqueda de problemas o bien el de búsqueda de oportunidades.
La metodología consta de las siguientes fases:
1. Caracterización de la organización.
2. Revisión de la arquitectura de tecnología informática actual.
3. Revisión de los planes de la organización.
4. Caracterización del rol de la tecnología informática en la organización.
5. Estimación de las tendencias de la tecnología informática.
6. Benchmarking con otras organizaciones.
7. Determinación de la nueva arquitectura de tecnología informática.
8. Plan de migración de la arquitectura de tecnología informática actual a la nueva.
9. Documentación del plan de tecnología informática.
10. Comunicación del plan de tecnología informática.
Se recomienda que la metodología sea conceptualizada como un proceso incremental y desarrollado por un equipo interdisciplinario. A continuación se comentan cada una de las etapas:
2.2.1. Caracterización de la organización.
La finalidad de esta etapa es la de caracterizar a la organización principalmente en términos de:
1) a qué sector pertenece, por ejemplo: gobierno, servicios, maquilador, banca, comercio, manufactura
2) cuál es su tamaño, por ejemplo: pequeña, mediana, o grande
3) qué posición ocupa en el mercado, por ejemplo: es líder, o es el segundo, o de los últimos.
4) que tipo de organización es, por ejemplo: es una organización familiar o no
5) es una organización con tendencia a la centralización o a la descentralización
6) es una organización en donde se es proactivo o reactivo.
Es necesario incluir la misión, la visión y todo aquello de puede servir para clarificar el panorama general de la organización.
2.2.2. Revisión de la arquitectura de tecnología informática actual.
Los componentes de la arquitectura de tecnología informática son:
1. Arquitectura de Hardware. Que tiene que ver con los siguientes aspectos: las características de los equipos, el estado del equipo, la ubicación, si el uso es de propósito general o de propósito específico, entre otros.
2. Arquitectura de Software. Que tiene que ver con: los sistemas operativos, la paquetería y los ambientes de desarrollo, entre otros.
3. Arquitectura de Red. Que tiene que ver con los siguientes aspectos: la ubicación de los nodos, los niveles de servicios, los niveles de redundancia, la topología, los protocolos de comunicación, si la red es pública o privada, el ancho de banda, aspectos de internet e intranet, entre otros.
4. Arquitectura de Datos. Que tiene que ver con: el grado de compartición de los datos, el grado de seguridad, y la facilidad de acceso, entre otros.
5. Arquitectura de Aplicaciones. Que tiene que ver con los sistemas de información.