OBSERVACION ESTRUCTURADA DEL AMBIENTE (STROBE)
Confirma o niega la narración organizacional de entrevistas o cuestionarios.
La observación es sistemática:
1. Sigue una metodología estándar y una clasificación estándar para el análisis de los elementos organizacionales que influencian la toma de decisiones. 2. Permite que otros analistas apliquen el mismo marco de trabajo analítico a la misma organización. 3. Limita el análisis a la organización como existe durante la etapa de su ciclo actual de vida.
Elemento STROBE son 7:
1. Ubicación de la oficina. La ubicación de la oficia de un tomador de decisiones particular con respecto a las demás oficinas. 2. Ubicación del escritorio del tomador de decisiones. Proporciona pistas sobre el ejercicio de poder por el tomador de decisiones. 3. Equipo de oficina fijo. Se conforma de archiveros, libreros, etc. 4. Propiedades. Todo el equipo pequeño que se usa para procesar información(calculadoras, pantallas de video, lápices, etc.). 5. Revistas y periódicos del negocio. Estas revelan si el tomador de decisiones busca información externa o se apoya más en información interna. 6. Iluminación y color de la oficina. Nos indica la manera en que el tomador de decisiones recopila información. 7. Vestimenta usada por los tomadores de decisiones. El analista de sistemas puede obtener una comprensión de la credibilidad exhibida por los gerentes de la organización observando la vestimenta que usan en el trabajo.
Mediante el uso de STROBE el analista de sistemas puede obtener una mejor comprensión sobre la manera en que los gerentes recopilan, procesan, almacenan y usan información.
Alternativas de aplicación
Existen estrategias muy estructuradas, hasta sin estructura cuando se usa el enfoque STROBE.
Análisis de fotografías. Consiste en fotografiar el ambiente de los tomadores de decisiones y análisis posterior de las mismas sobre los elementos STROBE.
Ventajas:
1. Se puede hacer un documento al que se pueda hacer referencia repetidamente. 2. El fotógrafo se enfoca a los elementos STROBE. 3. Permite una comparación lado a lado de las organizaciones. 4. La fotografía proporciona detalles que se descuidan durante el contacto personal.
Desventajas:
1. El decidir que fotografiar.
Enfoque de las listas de verificación/escala LIKERT
Es menos estructurada. Son escalas tipo LIKERT de cinco puntos en relación con siete características del tomador de decisiones que fueron observables por medio de elementos físicos en los ambientes organizacionales de los tomadores de decisiones.
Lista anecdótica con símbolos
Es menos estructurada. Consiste en usar analistas de verificación anecdótica con símbolos de abreviaturas significativas. Sirve para evaluar los elementos STROBE en comparación con la narración organizacional generada por medio de entrevistas.
Para usar esta técnica:
1. Determinar los temas organizacionales principales que se desprenden de las entrevistas. 2. Se construye una matriz, que liste las ideas principales a partir de la narrativa organizacional, acerca de la recopilación, procesamiento, almacenamiento y compartición de la información (los renglones) y elementos STROBE (columnas). 3. Se compara la narrativa y las acciones, se usa uno de los cinco símbolos adecuados para caracterizar la relación entre la narración y el elemento relevante. 4. El analista crea una tabla que primero documenta y luego ayuda en el análisis de las observaciones.