OBSERVACION ESTRUCTURADA DEL AMBIENTE (STROBE)

Para que el analista de sistemas aprecie la forma en que los gerentes caracterizan su trabajo se usan las entrevistas y cuestionarios, tal como se dijo anteriormente. Sin embargo la observación permite que el analista vea de primera mano cómo los gerentes recopilan, procesan, comparten y usan la información para hacer que el trabajo se realice.

“El método para la observación estructurada del ambiente es llamado STROBE. Es sistemático debido a que:

(1) proporciona una metodología estándar y una clasificación estándar para el análisis de los elementos organizacionales que influencian la toma de decisiones

(2) permite que otros analistas de sistemas apliquen el mismo marco de trabajo analítico a la misma organización

(3) limita el análisis a la organización a como existe durante la etapa actual de su ciclo de vida. ” Kendall & Kendall (Pág.

181).

Existen siete elementos concretos que son fácilmente observables por el analista de sistemas. Estos elementos pueden revelar mucho acerca de la forma en que el tomador de decisiones recopila, procesa, guarda y comparte información, así como acerca de la credibilidad del tomador de decisiones en el espacio de trabajo:

1. Ubicación de la oficina.

Las oficinas accesibles tienden a incrementar la interacción y los mensajes informales. Las oficinas inaccesibles disminuyen la frecuencia de interacción e incrementan los mensajes orientados a la tarea. Las oficinas distribuidas dan como resultado la demora de reportes o memos en alguna de ellas, en cambio, los grupos de oficinas motivan que se comparta la información.

2. Ubicación del escritorio del tomador de decisiones.

Proporciona pistas sobre el ejercicio de poder por el tomador de decisiones.

3. Equipo de oficina fijo.

Se conforma de archiveros, libreros, etc. Si no hay equipo, es probable que el tomador de decisiones guarde pocos conceptos de información personalmente. Si hay abundancia de equipo, es presumible que el tomador de decisiones almacene y valore mucha información.

4. Propiedades.

Todo el equipo pequeño que se usa para procesar información calculadoras, pantallas de video, lápices, etc.)

5. Revistas y periódicos del negocio.

Estas revelan si el tomador de decisiones busca información externa o se apoya más en información interna (reportes de la compañía, manuales de políticas, etc).

6. Iluminación y color de la oficina.

Nos indica la manera en que el tomador de decisiones recopila información. Un ejecutivo en una oficina iluminada cálidamente, recopilará más información informalmente y, en cambio, en una oficina brillantemente iluminada y coloreada se recolecta información mediante memorándums más formales y reportes oficiales.

7. Vestimenta usada por los tomadores de decisiones.

El analista de sistemas puede obtener una comprensión de la credibilidad exhibida por los gerentes de la organización observando la vestimenta que usan en el trabajo. El traje formal de tres piezas para un hombre o el traje sastre para mujer, representan la máxima autoridad de acuerdo con algunos investigadores que han estudiado la percepción de la apariencia de los ejecutivos.

Mediante el uso de STROBE el analista de sistemas puede obtener una mejor comprensión sobre la manera en que los gerentes recopilan, procesan, almacenan y usan información.

Alternativas de aplicación

Existen estrategias para llevar a cabo los pasos antes mencionados:

  • Análisis de fotografías. Consiste en fotografiar el ambiente de los tomadores de decisiones y análisis posterior de las mismas sobre los elementos STROBE.
  • Enfoque de las listas de verificación/escala LIKERT. Es menos estructurada. Son listas con escalas en relación con características del tomador de decisiones que fueron observables por medio de elementos físicos en los ambientes organizacionales de los tomadores de decisiones y existen rangos para la evaluación.
  • Lista anecdótica con símbolos

Es menos estructurada. Consiste en usar analistas de verificación anecdótica con símbolos de abreviaturas significativas. Sirve para evaluar los elementos STROBE en comparación con la narración organizacional generada por medio de entrevistas. símbolos (es una lista con situaciones especificas y diversas respuestas que son dadas a través de símbolos)

Para usar esta técnica:

1. Determinar los temas organizacionales principales que se desprenden de las entrevistas.

2. Se construye una matriz, que liste las ideas principales a partir de la narrativa organizacional, acerca de la recopilación, procesamiento, almacenamiento y compartición de la información (los renglones) y elementos STROBE (columnas).

3. Se compara la narrativa y las acciones, se usa uno de los cinco símbolos adecuados para caracterizar la relación entre la narración y el elemento relevante.

4. El analista crea una tabla que primero documenta y luego ayuda en el análisis de las observaciones.

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Competencias Digitales (Tic’s Basicas) a construir:

  • Usar (click en )www.Google.com para buscar y localizar UN material academico apropiado y que se pueda recomendar para el tema, ver VIDEO BUSQUEDAS abajo en esta pagina.
  • En el post ( o tema ) apropiado en el Libro de Blogger, pegar el material localizado y que se recomienda para este tema, ver VIDEO BLOGGER abajo en esta pagina.

pd: Recordar incluir la fuente del tema usando el formato de citacion apropiado, ver VIDEO WIKIPEDIA abajo en esta pagina.

  • En el editor de Blogger usar colores para destacar los parrafos mas importantes y usar subrayados para las citas mas relevantes.
  • En el post ( o tema ) apropiado en el libro en Blogger, para incluir ecuaciones o notacion matematica se debera usar el icono del editor de Blogger IMAGE y construir esta notacion matematica con imagenes Latex, ver VIDEO LATEX ABAJO.
  • Construir al final y despues de la fuente del material, un breve resumen ( no mas de 2–3 parrafos) explicando palabras propias el contenido del tema.

pd: Se pueden usar alguna de las citas que encontradas dentro del tema, solo recordar encerrarla entre comillas.

pd: Se pueden usar tambien cambios en fonts para darle mas visibilidad, consistencia y relevancia al resumen del tema.

  • PUNTOS EXTRAS Si se usa una segunda fuente valiosa de informacion y recordar encadenar los dos materiales mediante uno o dos parrafos apropiados.
  • Enviar a el maestro o compañeros un correo electronico que incluya la liga a el tema en blogger para revision, recomendacion, sugerencias y evaluacion, ver VIDEO LIGAS GMAIL abajo.
  • Sacar una cuenta (click en)http://docs.google.com, usando el correo de Gmail y tratar de conseguir el mismo usuario que se construyo en Gmail y Blogger ver VIDEO GOOGLE DOCS abajo en esta pagina.

pd: Si ya se tiene una cuenta ignorar esta competencia digital.

pd: Google Docs es el equivalente a OFFICE pero con la caracteristica que todos sus componentes ( procesador de palabras, presentacion electronica y hoja de calculo) estan completamente en internet, es decir todos los archivos o material estaran en linea, seguros y siempre disponibles, ademas de que se pueden trabajarlos desde cualquier pc, ya sea la personal, la del laboratorio de la escuela o la de un lugar publico como la biblioteca o un cafe internet.

  • Construir una Presentacion Electronica ( usando muy pocos slides) del tema en GOOGLE DOCS e incrustrarla en el tema de bloger ver VIDEO GOOGLE DOCS en esta pagina abajo.

pd: Recordar que una presentacion electronica, es solamente un resumen muy condensado del tema ( o mapa o guia mental ), que ayuda a recordar los elementos y conceptos mas basicos del tema, cuando se estan exponiendo frente a un grupo.

pd: No olvidar incluir un primer slide con el titulo de la presentacion electronica, un segundo slide con un indice de la presentacion electronica y un ultimo slide con dos o tres parrafos de conclusiones y bibliografia.

  • Buscar en Google Imagenes o www.Flickr.com o www.PhotoBucket.com una galeria de fotos o de imagenes apropiadas al tema actual,
  • Para los casos de Photobucket y Flicker, ambos sitios proporcionan ligas a sus imagenes y tambien objetos (los recuerdan??), que se pueden incluir en el tema del libro apropiado en Blogger.

pd: para estos sitios deberan obtener una cuenta usando el correo de gmail y de preferencia obtener el mismo usario que se ha venido manejando a lo largo del curso.

pd: Tratar de usar resoluciones y tamaños de imagenes chicos o medianos, recordar que todo este material termina en el post del tema en Blogger y esa pagina no tiene mucho espacio para desplegar fotos o imagenes.

pd: El formato apropiado para fotos o imagenes es JPG, tratar de no usar otros formatos.

pd: Se puede construir y conseguir esta coleccion o galeria de imagenes con:

1) Usando Google Imagenes, recordar conseguir solo imagenes que tengan permiso de publicacion abierto, no usar imagenes o fotos que tengan derechos reservados.

pd: Estas fotos almacenarlas en un folder en el desktop o escritorio de su computadora y subirlas a el post en blogger usando el icono IMAGE del editor de Blogger.

2) Flickr y Photo Bucket tambien tienen una gran cantidad de imagenes que se pueden usar o mejor dicho enlazar a el tema o post en Blogger.

3) Tambien se puede usar la camaras digitales o las camaras de sus telefonos celulares.

4) Tambien se puede usar el programa o aplicacion llamado Srip32.exe( solo buscar srip32 en google) bajarlo e instalarlo, este programa permite capturar una pantalla de la pc, es decir si se encuentra un sitio con imagenes o incluso texto apropiado o relevante al tema, capturar la pantalla con srip32 y ya se tendra la imagen, ver VIDEO Srip32 abajo.

  • Incluir al menos una imagen de cada uno de los dos sitios (flickr y Photobucket) en el tema o post que se esta construyendo en Blogger.
  • PUNTOS EXTRAS Si se incluyen una galeria completa de imagenes apropiadas desde cualquiera de estos sitios de FLICKR o Photobucket.
  • Sacar una cuenta (click en)www.DivShare.com, usando el correo de Gmail y tratar de conseguir el mismo usuario que se consiguio en Gmail y Blogger y Flickr ver VIDEO DIVSHARE abajo en esta pagina.

pd: Si ya se tiene una cuenta ignorar esta competencia digital.

pd: Usar Divshare para almacenar material en audio (MP3) apropiado a el tema ( no usarlo para almacenar material comercial o les suspenden la cuenta)

pd: El material en Audio, con formato MP3 se debera producir usando un microfono en la pc y programas de aplicacion apropiados, llamados editores de audio, un ejemplo de ellos es el SOUND RECORDER que ya viene en Windows, pero se recomienda usar mejor AUDACITY ( solo buscar en google AUDACITY) bajarlo e instalarlo, ver VIDEO AUDACITY abajo.

  • Crear al menos dos archivos de audio mp3:

1) El primero de ellos sera la lectura completa de este tema en voz apropiada. ( o aprender a editar con audacity la voz)

2) El segundo de ellos sera un resumen del tema. ( buena voz o editarla con audacity)

3) Ambos archivos subirlos a Div Share (recordor que tienen que ser MP3) y el reproductor que proporciona gratis Div Share, ver VIDEO DIVSHARE abajo e insertarlo en el lugar apropiado del tema que se esta construyendo en Blogger.

4) Ejemplo del reproductor incrustado en una pagina:

  • Sacar una cuenta (click en)www.YouTube.com, usando el correo de Gmail y tratar de conseguir el mismo usuario que se consiguio en Gmail y Blogger y Flickr.

pd: Si ya se tiene una cuenta ignorar esta competencia digital.

  • Para producir video se pueden usar tres fuentes:

1) Localizar Videos apropiados en Youtube.

2) Usar nuestras camaras digitales o nuestros telefonos celulares para producir video.

3) Producir un video de la propia pantalla de la computadora ( muy similar a lo que se hizo con Srip32) pero usando un programa especializado en video, tal como CAMSTUDIO (click en www.CamStudio.org) bajar e instalar ( no olvidar bajar e instalar el CODEC que esta abajo en el mismo sitio.

3.1) para Usar Camstudio solo recordar que es muy similar a Srip32 Solo que el resultado final es un archivo de video AVI.

  • Producir un video de resumen del tema (usar camstudio con el fondo de la pagina con el tema e irlo comentando en voz apropiada)
  • Producir un video en vivo con la exposicion del tema ( pueden usar la presentacion electronica de fondo o cualquier otro material, pizarron, filminas, rotafolios, etc.)
  • Subir los videos a su cuenta en Youtube e incluirlos o ligarlos en la pagina en Blogger, tambien los pueden subir directamente a BLOGGER ver VIDEO BLOGGER VIDEO abajo.

Saludos y suerte prof Lauro Soto, Ensenada, BC, Mexico.