Debo partir diciendo que entiendo toda interacción humana esencialmente como un acto de comunicación simbólica que adquiere diferentes connotaciones según los significados y los valores de quienes intervienen en el proceso. Llevando esta aseveración al contexto escolar podemos decir que en la relación profesor-alumno se da un acto de interacción humana que configura una comunicación (o incomunicación) específica que repercute en el proceso educativo, esencialmente en la enseñanza (por parte del profesor) y en la calidad de los aprendizajes (por parte de los educandos). Para comprender cómo influye la interacción profesor alumno en los procesos de enseñanza y aprendizaje, se hace necesario abordar lo que es el sistema de comunicación y los principales factores que la favorecen o perturban y, desde allí, su incidencia en el plano educativo.
El proceso de comunicación se configura básicamente por cuatro factores que se interrelacionan entre sí, estos son: la existencia de un emisor, de un receptor, de un canal de transmisión y la retroalimentación (fig. 1)
CANAL
EMISOR RECEPTOR
RETROALIMENTACION
