Son los conocidos como grupo reducido de personas, no menor de 5 ni mayor de 20 personas, los cuales se reúnen para intercambiar ideas, sobre un tema de manera informal, considerada como un intercambio que se da en los individuos “cara a cara”, donde todas estas personas o individuos poseen un interés común para discutir un tema en particular y resolver un problema o adquirir una información especifica, todo esto bajo un clima de espontaneidad, libertad de acción, buen humor, guiado solo por las reglas generales que rigen el proceso, las cuales son punto clave para diferenciar esta técnica de una charla o conversación corriente.
son relaciones de tipo “grupo primario” mas afectivas, contenedoras, participantes. Por ende se espera una comunicación horizontal, intensa y fluida. Pero “como toda familia” u organización humana, al no haber una clara especificación de roles , la comunicación puede obstaculizarse o contaminarse, o ser inadecuada o a destiempo etc.
Lo que sucede es que hay puestos de trabajo que no facilitan la emotividad y por ende trunca de plano todo intento de satisfacion por esa via. Además de ello, hay personas que son renuentes a mantener trabajos grupales, por el hecho de que les desequilibra en su organización psiquica. Finalmente, el verticalismo en organizaciones y lo peor de todo, la comunicacion vertical descendente (clara evidencia de grupo cerrado) ¿como afecta? Baja eficiencia, ausentismo, alta rotación de personal, hipocondria y enfermedades psicosomaticas (muy recurrentes -colon irritable, gastritis, caida de cabello, ulceras etc), bulimia, anorexia….Los problemas en comunicación son muchisimos mas graves de lo que en general se piensa. (sino pensemos en nuestra relación sentimental, o en nuestra familia etc).
