ISO organización internacional para la estandarización. Es el organismo encargado de promover el desarrollo de normas internacionales de fabricación, comercio y comunicación para todas las ramas industriales a excepción, de la eléctrica y la electrónica. Su función principal es la de buscar al estandarización de normas de productos y seguridad para las empresas u organizaciones a nivel internacional.
ISO 90001/9000–3 ISO 9000 conjunto de normas de calidad establecidas para la estandarización que pueden ser usadas por cualquier organización. Características: -muy útil en compañías que además de fabricar software fabrican equipos. -define los procesos de calidad en compañías que desarrollan software. Beneficios: 1. Mejor documentación de los sistemas. 2. Cambio cultural positivo. 3. Incremento en la eficiencia y productividad. 4. Mayor percepción de calidad. 5. Se amplía la satisfacción del cliente. 6. Se reducen las auditorías de calidad de los clientes. 7. Agiliza el tiempo de desarrollo de un sistema. Metodología: Responsabilidades de la dirección: Sistemas de calidad: Revisión del contrato: Control de documentos y datos: Productos provistos por el comprador: Identificación y trazabilidad del producto: Inspección y pruebas: Equipos de Inspección, medición y pruebas: Estado de Inspección y pruebas: Control de producto no conforme: Acciones correctivas y preventivas: Manejo, almacenaje, empaque, preservación y embargue: Control de registros de calidad: Auditorías internas de calidad: Capacitación: Técnicas estadísticas.
