HISTOGRAMA
Definición de Histograma. Cuándo y cómo utilizar el histograma. Construcción e interpretación de los histogramas. Relación con otras herramientas. Ejemplo de histograma
EL USO DEL HISTOGRAMA EN LA VALORACIÓN DE LA CALIDAD Antiguamente era casi una costumbre que una familia se tomara una fotografía cada año. Pues bien, así como el grupo familiar representa las personas, así el histograma representa un grupo de piezas provenientes de una operación industrial. Esto muestra como se comporta un proceso industrial en un momento determinado. La elaboración de un histograma es relativamente simple: no es otra cosa que una distribución de frecuencia hecha en forma ordenada (distribución de valores en barras). Los pequeños cuadros son proporcionales al número de veces que sale una medición determinada. Para aclararlo, supongamos que queremos hacer una fotografía de los diámetros de 100 piezas trabajadas en el torno. El diagrama de frecuencia es del tipo siguiente: El histograma es, entonces, como el que se indica en la figura: Como cualquier álbum de fotografías, cada histograma tiene una historia por contar. En efecto, si se examina, se puede responder de un modo rápido a estas tres preguntas: 1) ¿Se comporta el proceso normalmente? 2) ¿Dónde esta centrado? 3) ¿Responde el proceso a las especificaciones de los departamentos técnicos? Veamos: 1) ¿Procede el proceso normalmente? Cuando el histograma es aproximadamente simétrico, entonces, por prácticas aplicadas, se puede decir que: a) El proceso no es normal b) La variabilidad es accidental Al contrario, si el histograma no es simétrico, entonces: a. El proceso no es normal b. Hay causas determinables que lo afectan 2) ¿Dónde esta centrado el proceso? Si la media y el punto medio estuvieran distantes entre si, entonces es evidente la necesidad de modificaciones. 3.-¿ Responde el proceso a las especificaciones del Departamento Técnico? Si el histograma se extiende dentro de los limites de la especificación, el proceso esta en grado de satisfacer las especificaciones. En caso contrario, se puede valorar el numero de piezas que caen fuera de lo limites especificados. El histograma se usa en el control de la calidad, por ejemplo para: 1.- Valorar y verificar los procesos 2.- Indicar la necesidad de acción correctiva 3.- Medir los efectos de las acciones correctivas 4.- Comparar el compartimiento de las maquinas 5.- Comparar los materiales 6.- Comparar vendedores En otras palabras, es un medio para conocer la calidad, por medio de fotografías. TENER UN MEDIO DE SABER QUE SE ESTA PRESENTANDO UN PROBLEMA Echemos una ojeada a un uso posible de la Grafica de Control: 1.- Por medio de comparación. Esto es, la diferencia entre un valor máximo y un mínimo de una pequeña muestra que nos sirve cada vez que queremos controlar una medida (peso, longitud, espesor, diámetro, viscosidad). 2.- Por atributos. Esto nos sirve solo cuando debemos decidir si una dimensión o una cosa es buena o no; si esta o no esta de acuerdo con las especificaciones . Primero, un ejemplo de medida de exploración. Supongamos que tenemos una tela que se tiene que cortar para cubreasientos de autos. Las especificaciones del largo de una tela nos marcan 33´´±1/8, como se muestra en la figura. ¿ Que dice la Grafica? ¿Cómo trabaja? Veamos: El largo de la tela controlado periódicamente, verificando cuatro muestras de la tela cortada. El valor promedio del largo de las cuatro muestras se indica en la grafica, donde es fácil ver la posición del punto respecto a los limites de control. Si los puntos están dentro de la grafica, todo esta bien. ¿ Pero que cosa pasa si un punto esta fuera de los limites?. Significa que el valor promedio de las muestras esta fuera de los limites y hay algo que no anda bien. Un rápido examen de la situación nos indica que hay necesidad de hacer una corrección en la maquina,. Una vez que se hace la corrección y que los puntos en la Grafica vuelvan otra vez a quedar dentro de los limites, el proceso continua ajustando, como sucede con un aeroplano que entra a una señal de radar cuando se acerca al aeropuerto. Bueno. Ahora una graficas por atributos, para el diámetro de pernos: Se trata de una operación de rectificación en la que hay que cumplir una tolerancia de ±.003´´ La verificación se hace con un calibrador ``pasa- no- pasa´´;es decir, no se trata de reportar la medición, si esta dentro de la tolerancia admitida. Pero si un punto sale de la grafica, como en el caso de la medición hecha a las 11:15 de la mañana, según se indica en la Grafica, hay que tomar una acción correctiva hasta que los puntos de las mediciones vuelvan a quedar dentro de los limites especificados en la Grafica. Se recomienda que: 1.- Las graficas se pongan ceca de las maquinas o en un lugar de la planta bien visible. 2.- Se examine la situación y se tomen medidas, cada vez que un punto salga de los limites de control. La calidad de la producción esta expuesta a cualquier anormalidad; la Grafica de Control es un auxilio para este fin.
