PARA UN BUEN CONTROL DE CALIDAD SE NECESITA TENER EN CUENTA LOS FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS DE LA EMPRESA EN QUE ESTEMOS TRABAJANDO YA QUE SE TIENE QUE EMPLEAR LA CALIDAD TANTO DENTRO COMO FUERA DE LA EMPRESA, DENTRO: COMO LO SON LOS TRABAJADORES Y MATERIA PRIMA QUE SEAN EFICIENTES Y DE PRIMERA CALIDAD Y FUERA: COMO LA PRESENTACION DEL PRODUCTOS O SERVICIOS QUE LA EMPRESA PRESTE, ASI COMO LOS LUGARES DONDE ADECUADOS DONDE SE PUEDAN DAR A CONOCER NUESTROS PRODUCTOS O SERVICIOS Y EL PROSPECTO SE QUEDE CON UNA BUENA IMPRESION Y CONOCIMIENTO DE NUESTRO PRODUCTO O SERVICIO PARA TENER UNA BUENA PRESENTACION ANTE ESTE Y ASI PUEDA CONVERTIRSE EN UN CLIENTE QUE AL FIN ESA ES NUESTRA META.
LAS HERRAMIENTAS BASICAS DEL CONTROL DE CALIDAD SON: LAS MEDIDAS DE DISPERSION, MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL, GRAFICAS Y LOS DIAGRAMAS DE PARETO(CAUSA-EFECTO) E ISHIKAWA (ESPINA DE PESCADO).