1.4 DIFERENCIAS Y SEMEJANZAS ENTRE EMPRESAS MANUFACTURERS Y DE SERVICIOS
EMPRESAS
- INDUSTRIALES
-EXTRACCIÓN -AGROPECUARIO -MANUFACTURERO
•Bienes de consumo final
•Bienes de producción
- SERVICIOS
-TRANSPORTE -TURISMO -INSTITUCIONES FINANCIERAS -EDUCACIÓN -SERVICIOS PÚBLICOS
•Comunicación
•Energía
•Agua
-SERVICIOS PRIVADOS
•Asesoría y administración
•Promoción y ventas
•Publicidad, etc.
-SALUBRIDAD -FIANZAS Y SEGUROS
EMPRESAS INDUSTRIALES
CONCEPTO: Son aquellas que se dedican a la extracción y explotación de riquezas naturales sin modificar su estado natural. Y estas se dividen a la vez en:
EXTRACTIVAS MANUFACTURERAS AGROPECUARIAS
MANUFACTURERAS
Son aquellas que transforman las materias primas en artículos terminados.
CARACTERISTICAS
Se sintetiza a reunir 3 elementos. Invierte en maquinaria. Se clasifican en 2 que son bienes de consumo final y producción. Dimensiones de Materia Prima.
SERVICIOS
Son aquellas que brindan un servicio a la comunidad y pueden tener o no tener fines lucrativos, sin que el producto objeto del servicio tenga naturaleza corpórea.
CARACTERISTICAS
Sin concesión: son las que no requieren licencia de funcionamiento para operar. Concesiones por el estado: son aquellas de índole financiera. Concesiones no financieras: autorizadas por el estado pero no son de carácter financiero.
MANUFACTURAS Y SERVICIOS Diferencias
MANUFACTURERAS (Productos) -Productos físicos, durables. -Pueden ser producidos, almacenados, transportados -Escaso o nulo contacto: cliente con sistema de producción. -Tiempo de respuesta: horas, días, semanas. -Grandes instalaciones: mercados regionales, nacionales, internacionales. -Calidad más fácil de medir. SERVICIOS - Intangibles, perecederos - No pueden ser producidos de antemano. - El cliente puede ser el insumo, participa activamente en el proceso. - Tiempo: minutos, segundos. - Ubicación cerca del cliente: Ejemplo: Grifo. - Calidad mas difícil de medir (intangibles).
MANUFACTURAS Y SERVICIOS Semejanzas
-En ambos casos interesa la calidad, la productividad y la respuesta puntual a los clientes. -En ambos casos se deben tomar decisiones sobre: capacidad, localización y distribución de sus instalaciones. -Las empresas de manufacturas no ofrecen únicamente productos y las organizaciones de servicios no solo brindan servicios: Ejem: Restaurantes, tiendas de ropa, etc. -Ambos procesos tienen proveedores externos o internos, y tiene clientes externos o internos. Tiene misión, objetivos, e interactúa con otros procesos, agrega valor y se repite.
texto tomado del libro Fundamentos de Administracion Munch Galindo y García Martínez
Elaborado por alumnos del Instituto Tecnologico Iguala por:
Danitza Barrios B. Ana E. Brito C. Benjamin S. Garcia J. Enrique de J. Garcia S. Diana M. Mejia P.
